“Menembus Jarak, Memperkuat Layanan: Transformasi Digital Kesehatan Pulau Taliabu”

Karakter geografis kepulauan masih menjadi tantangan dalam pemerataan pelayanan kesehatan. Jarak antarpulau, keterbatasan tenaga kesehatan, akses terhadap layanan spesialistik, kesinambungan rujukan, serta konektivitas internet dapat memengaruhi kecepatan masyarakat memperoleh pelayanan.

Tantangan tersebut menjadi fokus dalam Program Kerja Sama Layanan Kesehatan Digital PT Intramedika dan Dinas Kesehatan Kabupaten Pulau Taliabu, Selasa (11/8/2026). Pertemuan  diselenggarakan secara daring dan diikuti sekitar 80 peserta yang dihadiri oleh kepala Dinas Kesehatan dan jajarannya, RSUD, puskesmas, tenaga kesehatan, serta tim PT Intramedika.

Dr. dr. Lucy Widasari, M.Si., Healthcare Excellence Board PT Intramedika, saat membuka kegiatan menekankan bahwa transformasi digital kesehatan harus berangkat dari kebutuhan sistem kesehatan, bukan semata-mata dari kecanggihan teknologi.

“Teknologi tidak hadir untuk menggantikan tenaga kesehatan. Teknologi harus memperkuat kapasitas mereka, mempercepat akses, dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, keberhasilan transformasi digital bukan diukur dari seberapa canggih teknologinya, tetapi dari dampaknya terhadap pelayanan dan kesehatan masyarakat,” kata Lucy.

Menembus Hambatan Geografis

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Pulau Taliabu, Nurbintang Talaohu, S.KM., M.Kes., mengapresiasi penjajakan kolaborasi tersebut. Digitalisasi dipandang memiliki potensi strategis untuk memperkuat sistem pelayanan kesehatan di Taliabu, terutama dalam menghubungkan masyarakat dengan puskesmas dan fasilitas rujukan.

Di wilayah kepulauan, telehealth dapat mengurangi hambatan jarak dengan memungkinkan konsultasi antara pasien atau tenaga kesehatan di fasilitas primer dengan dokter di rumah sakit. Sementara itu, integrasi data berpotensi memperkuat kesinambungan pelayanan, sistem rujukan, pemantauan pasien, dan pengambilan keputusan kesehatan masyarakat.

Pemaparan dan demonstrasi teknologi disampaikan Rivelino Hasugian, Chief Executive Officer PT Intramedika. Sejumlah skenario diperagakan, mulai dari skrining dan penilaian risiko kesehatan secara digital, reservasi pelayanan, telekonsultasi, hingga sistem dokumentasi medis berbasis voice-to-text dan digital assistant.

Teknologi tersebut diarahkan untuk menciptakan alur pelayanan yang lebih efisien. Tenaga kesehatan tetap berperan sebagai pengambil keputusan klinis, sementara teknologi berfungsi sebagai alat pendukung dalam proses dokumentasi, integrasi informasi, dan pelaksanaan pelayanan.

AI Harus Tetap Berpusat pada Manusia

Pemanfaatan kecerdasan artifisial (AI) dalam pelayanan kesehatan perlu ditempatkan secara proporsional. AI dapat dimanfaatkan untuk membantu mengolah informasi, mengidentifikasi risiko, serta mendukung proses pengambilan keputusan klinis. Namun, AI tidak menggantikan clinical judgment tenaga kesehatan, yang tetap menjadi dasar dalam menentukan tindakan dan keputusan klinis.

Prinsip tersebut penting karena transformasi digital dalam pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan penerapan teknologi, tetapi juga mencakup aspek keselamatan pasien, kualitas dan integritas data, interoperabilitas sistem, keamanan serta kerahasiaan informasi kesehatan, kesiapan tenaga kesehatan, dan penerapan tata kelola AI yang bertanggung jawab.

Tantangan lain yang perlu diperhatikan adalah konektivitas. Oleh karena itu, Intramedika memperkenalkan pendekatan offline-first connected healthcare, yaitu sistem yang dirancang agar proses pencatatan dan sebagian layanan tetap dapat berjalan ketika koneksi internet mengalami gangguan. Setelah jaringan kembali tersedia, data yang telah tercatat akan disinkronisasi secara otomatis sehingga kesinambungan informasi dan pelayanan tetap terjaga.

Pendekatan tersebut sangat relevan untuk diterapkan di daerah kepulauan, mengingat inovasi digital tidak akan berjalan secara optimal apabila seluruh sistem bergantung pada konektivitas internet yang stabil. Oleh karena itu, diperlukan sistem yang tetap dapat mendukung keberlangsungan pelayanan meskipun terjadi keterbatasan atau gangguan jaringan.

Dari Teknologi Menuju Dampak Kesehatan

Penjajakan di Kabupaten Pulau Taliabu juga diarahkan pada implementasi yang bertahap. Salah satu opsi adalah memulai uji coba terbatas pada RSUD, dua hingga tiga puskesmas prioritas, serta beberapa desa atau kader terpilih, kemudian mengevaluasi efektivitasnya sebelum diperluas.

Evaluasi menjadi bagian penting dalam memastikan bahwa transformasi digital benar-benar memberikan dampak terhadap mutu pelayanan. Hal ini sejalan dengan arah akreditasi rumah sakit terbaru yang semakin menekankan mutu pelayanan, keselamatan pasien, pengukuran indikator mutu, serta perbaikan kualitas secara berkelanjutan.

Oleh karena itu, keberhasilan program tidak cukup dinilai dari jumlah aplikasi yang digunakan atau jumlah konsultasi yang dilakukan, tetapi perlu diukur melalui indikator yang lebih substantif dan berorientasi pada hasil pelayanan, seperti waktu akses pelayanan, kecepatan rujukan, kesinambungan pemantauan pasien, kelengkapan dan kualitas data, efisiensi kerja tenaga kesehatan, kepuasan serta pengalaman pasien, dan manfaat yang dirasakan masyarakat. Dengan demikian, teknologi tidak hanya menjadi alat untuk mendukung administrasi dan dokumentasi, tetapi menjadi instrumen untuk menghasilkan pelayanan yang lebih aman, efektif, efisien, dan berorientasi pada hasil klinis pasien.

Pada akhirnya, arah transformasi yang ingin dibangun adalah sebuah ekosistem yang menghubungkan  dalam satu kesinambungan pelayanan dan data.

Kabupaten Pulau Taliabu dapat menjadi bukti bahwa transformasi kesehatan Indonesia tidak harus selalu dimulai dari pusat. Ia dapat tumbuh dari pulau-pulau terluar, dari daerah dengan segala keterbatasannya, dan kemudian menjadi inspirasi bagi wilayah lain.

Ketika teknologi digunakan untuk menjembatani jarak, memperkuat tenaga kesehatan, dan memastikan pelayanan tetap hadir bagi masyarakat, maka digitalisasi bukan lagi sekadar inovasi teknologi—melainkan instrumen untuk mewujudkan keadilan kesehatan. Dari Taliabu, kita belajar satu hal penting: geografi boleh memisahkan pulau, tetapi tidak boleh memisahkan masyarakat dari haknya atas pelayanan kesehatan. **drlw